Sisältö
- Aloitamme Seikkailusi Meillä
- Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
- Maksutavat sekä Rahansiirrot
- Asiakastukemme Toimintamallit
Aloita Matkasi Kanssamme
Tervetuloa FeliceBet-pelialustalle, jossa yhdistyvät perinteiset pelaamisen alkuperä sekä uudenaikaisen tekniikan tuomat vaihtoehdot. Olemme kehittäneet pelialustan, joka palvelee erityisesti vain Suomen asiakkaita heidän omilla ainutlaatuisilla toiveillaan. Palvelussamme ei turvauduta onttoihin puheisiin vaan sen sijaan tarjoamme todellisia etuja kullekin uudelle jäsenelle.
Kasinomme pyörii täysin laillisuuden rajoissa kansainvälisesti tunnustettujen säädösten puitteissa. https://felicebet.fi/ tarjoaa laajan valikoiman pelivaihtoehtoja, joiden kaikkien palautusprosentit julkaistaan läpinäkyvästi. Juuri tämä läpinäkyvyys merkitsee palvelullemme tärkeä asia, sillä asiakkaillamme on oikeus saada selvittää, millaisilla ehdoin pelaajat toimivat.
Rekisteröitymisprosessi on ollut rakennettu helpoksi muttei kevytmieliseksi. Identiteetin vahvistus tapahtuu nykyaikaisia menetelmiä käyttäen, mikä takaa niin suojan että miellyttävän pelikokemuksen. Kyseinen menettely noudattaa EU-alueen yleisen tietosuojalainsäädännön määräykset, joka tulivat voimaan toukokuun 2018.
Pelit sekä Pelintarjoajat
Valikoimamme ulottuu lukuisia pelityyppejä perinteisistä hedelmäpeleistä aivan live-jakajapeleihin. Toteutamme tiivistä yhteistyösopimuksia peliteollisuuden arvostetuimpien studion yhteistyössä, mikä takaa erinomaisen sekä laaja-alaisen kokemuksen. Pelimme uudistuu toistuvasti, että käyttäjillämme on aina pääsy aivan uusiin tuotteisiin.
| Kolikkopelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Perinteiset pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-kasinot | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Pelialustamme lajittelee pelit älykästä filtteröintiä hyödyntäen. Asiakkaat pystyvät löytää mieluisia vaihtoehtoja toimittajan, tyylin, hajaantumisuuden vaihtoehoisesti RTP-prosentin mukaan. Tällainen järjestelmä nopeuttaa huomattavasti oikeiden tuotteiden etsimistä lukuisten vaihtoehtojen joukosta.
Testausmenetelmämme
Kaikki sivustolle tuotava pelituote käy kertaalleen läpi perusteellisen laadunvalvonnan. Testaamme, että pelin toiminnallisuus pyörii moitteettomasti kaikissa järjestelmillä ja että RNG generoi oikeasti satunnaisiksi luokiteltavia pelitilanteita. Emme missään tapauksessa salli valikoimaamme pelejä, joiden tekninen tekninen toteutus osoittautuu puutteellinen taikka joiden tarjoama pelattavuus ei kertakaikkiaan yllä odotuksia.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Rahaliikenteen sujuvuus on keskeinen osa hyvää pelielämystä. Tuomme esiin laajan valikoiman maksutapoja, jotka sopivat vaihtelevia toiveita. Jokainen rahaliikenteemme siirtyy SSL-salattujen yhteyksien välityksellä, joka ehkäisee kolmansien toimijoiden etenemisen arkaluonteisiin asiakastietoihin.
Käytettävissä olevat Maksutavat
- Pankkisiirrot Suomen pankeista tunnistautumispalvelun avulla
- Pankkikortti- ja korttimaksut (Visa, Mastercard)
- Digitaaliset lompakot muun muassa Skrill ja Neteller
- Digitaaliset valuutat valituille käyttäjille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-maksukortit vastuulliseen budjetinhallintaan
Nostojärjestelmämme on rakennettu sujuvaksi ei kuitenkaan vastuuttomaksi. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilötietojen varmistamisen, joka muodostaa lain mukainen velvoite rahanpesun estämiseksi. Tämän prosessin päätyttyä rahansiirrot toteutetaan tavanomaisesti 24 tunnin sisällä, sekä summa saapuvat vastaanottajalle maksumenetelmästä riippuen 1-5 työpäivässä.
Tukipalvelumme Menetelmät
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä jokainen viikonpäivänä. Asiantuntijamme muodostuu pätevistä henkilöistä, joiden jokainen ymmärtävät niin kasinobisneksen erityispiirteet että IT- neuvomisen tarpeet. Emme koskaan delegoi ulos tukitoimintaamme toisin kuin kaikki meidän työntekijämme ovat henkilökohtaisesti linkeissä pelialustan hallintoon.
Kontaktimenetelmämme
- Suora keskustelu: saatavilla klo 10-24 suomen kielellä
- Sähköpostitse: toimitamme vastauksen 12 tuntia puitteissa
- Puhelinpalvelu: arkipäivänä kellonaikaan 12-20
- UKK-sivu: sisältää tavallisimmat aiheet
- Visuaaliset ohjeet: visuaalista apua teknistä luonteeseen liittyviin ongelmiin
Pelialustamme on sitoutunut vastuuntuntoiseen pelaamiseen tarjoamalla työkaluja itsekontrolliin. Käyttäjät kykenevät määrittää talletusten rajoituksia, peliajan rajoituksia taikka halutessaan sulkea tilinsä väliaikaisesti. Nämä kaikki mahdollisuudet eivät merkitse vain lainsäädännön edellyttämiä velvoitteita toisin kuin tärkeä komponentti toimintamalliamme, missä asiakkaan turvallisuus on keskeisellä paikalla.
FeliceBet mahdollistaa pelaajalleen turvallisen pelipaikan, missä viihdyttävä pelikokemus sulautuu avoimeen toimintatapaan. Me olemme rakentaneet kasinomme käyttäjien tarpeiden mukaan, ja samalla viemme eteenpäin sitä koko ajan saadun palautteen pohjalta.
