Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Teknologia
- Pelivalikoima ja Valikoimat
- Maksutavat & Turvallisuus
- Asiakastuki sekä Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Alusta & Teknologia
Olemme luoneet Bethall Kirjaudu -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian perustalle, mikä takaa häiriöttömän pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme saavat nauttia identtisistä viihdeohjelmista yhtälailla työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä vaatimatta erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu itsenäisesti ruudun kokoon, ylläpitäen visuaalisen standardin & tehokkuuden hyvällä tasolla.
Ympäristön lataamisnopeus on ollut tehostettu hyödyntämällä edistyneitä puskurointitekniikoita ja CDN-palveluita. Normaali verkkosivun käynnistysaika pysyy alle kaksi sekuntia, mikä edustaa alan erinomaisimpia tuloksia & vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme alustojamme säännöllisesti eri netolosuhteissa varmistuaksemme toimivuuden myöskin heikommilla yhteyksillä.
Pelitarjonta & Valikoimat
Pelivalikoimamme sisältää enemmän kuin 2500 erilaista peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme sisältyvät toimialan johtavat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme tarjontaa viikoittain tulevilla lanseerauksilla, joten asiakkaillamme tulee olemaan kaiken aikaa jotain tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme myös monipuolisen kokoelman erikoispelejä, jotka eroavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin & virtuaalikisoihin – meidän erikoisosastomme tarjoaa vaihtelua niille, jotka etsivät jotakin tavallisesta poikkeavaa. Mainitut pelit tulevat olemaan poikkeuksellisen suosittuja viikonloppuna, kun kyseisten pelaajamäärät nousevat merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
Tuemme kattavaa joukkoa maksutapoja, jotka on poimittu kotimaisten pelaajien toiveiden mukaan. Meillä tulee olemaan käytössä SSL-salaustekniikka, tämä varjelee kaikki tiedonsiirrot 256-bittisellä salauksella – identtinen turvallisuustaso, jolla finanssilaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut kotimaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -kortit – välittömät talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät transaktiot kumpaankin suunnassa
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkiyhteytettä tarvitsematta kirjautumista, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme ankaria rahanpesun vastaisia toimintaperiaatteita (AML) ja tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- ja avoimuusstandardeja. Tämä rekisterinumero on ollut vahvistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, ja se varmistaa liiketoimintamme legitimaation EU:n talousalueella.
Tukipalvelu & Tuki
Tukemme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä kautta vuorokauden joka päivä. Pyrkimyksemme tulee vastata jokainen yhteydenottoihin vähemmän kuin viiden minuutissa live-chatissa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu asiantuntevista kasinoalan ammattilaisista, ketkä ymmärtävät pelimme ja alustamme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteydenottotapa, missä keskimääräinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – perusteellisiin tiedusteluihin & attachmenttien lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-alue – enemmän kuin 150 kirjoitusta yleisimmistä aiheista & ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, millä asiakkaat saavat ohjata pelitoimintaansa: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme tunnistaa automaattisesti epätyypillistä pelitoimintaa & ottaa kontaktin käyttäjään, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on suorat linkit kyseisiin aputoimintoihin, ja tiimimme on opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä neuvomaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään identiteetin todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä on todennettu luotettavasti.
